Regulamin Sklepu Internetowego TapetyDywany
I. Postanowienia Ogólne
1. Sklep internetowy TapetyDywany, dostępny pod adresem internetowym www.tapetydywany.pl, prowadzony jest przez firmę OMEGA Agnieszka Frymus z siedzibą w Gdańsku, ul. Bolesława Leśmiana 5, 80-280 Gdańsk, NIP: 559 183 82 68, REGON: 221066806.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TapetyDywany, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania należności przez Klienta, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Wszelkie informacje dostępne na stronie internetowej sklepu, w tym opisy i ceny produktów, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.
4. Klient korzystający ze sklepu internetowego TapetyDywany jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.
II. Definicje
1. Sklep Internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem www.tapetydywany.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca – OMEGA Agnieszka Frymus z siedzibą w Gdańsku, ul. Bolesława Leśmiana 5, 80-280 Gdańsk.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia w Sklepie Internetowym.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego TapetyDywany.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
7. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę produktów.
9. Formularz rejestracyjny – formularz dostępny na stronie Sklepu Internetowego umożliwiający utworzenie Konta Klienta. PAMIĘTAJ !! Brak możliwości zwrotu towaru kupionego na wymiar/na zamówienie !!
10. Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny utworzony przez Klienta na stronie Sklepu Internetowego, umożliwiający m.in. składanie zamówień i przeglądanie historii zakupów.
11. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
12. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów, dostępny na stronie Sklepu Internetowego.
III. Rejestracja
1. Klient może dokonać rejestracji w Sklepie Internetowym, co nie jest obowiązkowe do złożenia zamówienia.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnionego na stronie Sklepu.
3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
4. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jeżeli Klient naruszy postanowienia Regulaminu, w szczególności:
- poda w trakcie rejestracji w Sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne,
- naruszy prawa osób trzecich poprzez korzystanie ze Sklepu internetowego,
- dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Sprzedawcę za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego.
5. W przypadku pozbawienia Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, ponowna rejestracja jest możliwa po uzyskaniu zgody Sprzedawcy.
IV. Zamówienia
1. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- dokonać wyboru produktów dostępnych w Sklepie Internetowym,
- dodać wybrane produkty do koszyka,
- przejść do kasy,
- wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
- wybrać sposób płatności,
- zaakceptować Regulamin,
- potwierdzić zamówienie.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży produktów znajdujących się w koszyku.
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- braku dostępności zamówionego produktu,
- podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych,
- uzasadnionych wątpliwości co do prawidłowości zamówienia lub zamiarów Klienta.
6. W przypadku odmowy realizacji zamówienia, Klient zostanie poinformowany o przyczynach odmowy oraz ewentualnie otrzyma propozycję rozwiązania sytuacji, np. poprzez wybór innego produktu.
V. Płatności
1. Ceny produktów podane na stronie Sklepu Internetowego są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
2. Klient może dokonać płatności za zamówione produkty w następujący sposób:
- przelew bankowy na konto Sprzedawcy,
- płatność elektroniczna,
- płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą płatniczą),
- karty płatnicze (VISA, MasterCard)
Płatności Shoper (bezpieczeństwo płatności online zapewnia Autopay - www.autopay.pl)”
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami jest PayPro S.A.
4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
5. W przypadku płatności przy odbiorze, realizacja zamówienia następuje natychmiast po jego złożeniu.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności dokonanych przez Klienta, w szczególności w przypadku podejrzenia nadużyć lub oszustw.
VI. Dostawa
1. Dostawa produktów odbywa się na terenie Polski na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 21 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy, chyba że w opisie produktu podano inny termin.
4. W przypadku zamówienia kilku produktów, termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podziału zamówienia na kilka przesyłek, co może wpłynąć na koszty dostawy ponoszone przez Klienta.
6. W przypadku braku możliwości realizacji dostawy z przyczyn leżących po stronie Klienta, np. podania nieprawidłowego adresu, koszty ponownej dostawy ponosi Klient.
VII. Rękojmia
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
2. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego produktu z umową, w szczególności gdy produkt:
- nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć,
- nie ma właściwości, o których Sprzedawca zapewnił Klienta,
- został wydany Klientowi w stanie niezupełnym.
3. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
4. Klient ma prawo do żądania usunięcia wady, wymiany produktu na wolny od wad, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
5. Reklamacja z tytułu rękojmi powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres biuro@omegadeco.pl .
VIII. Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej produktów zakupionych w Sklepie Internetowym. PAMIĘTAJ !! Brak możliwości zwrotu towaru kupionego na wymiar/na zamówienie !!
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: biuro@omegadeco.pl lub pisemnie na adres: Omega Deco, ul. Bolesława Leśmiana 5, 80-280 Gdańsk.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady produktu oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu w sposób, w jaki została zgłoszona reklamacja.
5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany produktu na nowy lub zwrotu kosztów zakupu produktu przy użyciu tego samego kanału płatności.
6. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego produktu ponosi Klient, które w przypadku uznania reklamacji za zasadną są zwracane Klientowi.
7. PAMIĘTAJ !! Brak możliwości zwrotu towaru kupionego na wymiar/na zamówienie !!
IX. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktów zakupionych w Sklepie Internetowym bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Nie dotyczy zamówienia na wymiar/na zamówienie!
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres: biuro@omegadeco.pl lub pisemnie na adres: Omega Deco, ul. Bolesława Leśmiana 5, 80-280 Gdańsk.
3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres Sprzedawcy zamieszczony na Stronie.
4. Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu, przy użyciu tego samego kanału płatności.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów:
- o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta,
- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- w których Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji.
X. Gwarancja
1. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
2. Warunki gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do produktu.
3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
4. W przypadku stwierdzenia wady produktu objętego gwarancją, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji poprzez kontakt z gwarantem wskazanym w dokumencie gwarancyjnym.
5. Wszelkie reklamacje dotyczące gwarancji powinny być składane bezpośrednio do gwaranta, zgodnie z warunkami określonymi w dokumencie gwarancyjnym.
XI. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez umieszczenie informacji na stronie Sklepu Internetowego.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
3. W przypadku zmiany Regulaminu, do zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian, obowiązuje wersja Regulaminu obowiązująca w dniu złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2024 roku.
PAMIĘTAJ !! Brak możliwości zwrotu towaru kupionego na wymiar/na zamówienie !!
